Política de Privacidade

1. Introdução

A Gestou leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes do site gestou.com e dos clientes que adquirem nossos produtos.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@gestou.com.

2. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Gestou, empresa brasileira com endereço de contato: contato@gestou.com.

3. Dados Pessoais Coletados

A Gestou coleta dados pessoais nas seguintes situações:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao adquirir um produto da Gestou por meio da plataforma Hotmart, você fornece dados como nome, endereço de e-mail, CPF e dados de pagamento. Esses dados são coletados e processados diretamente pela Hotmart na qualidade de operadora de pagamentos. A Gestou recebe do comprador apenas as informações necessárias para a entrega do produto e o relacionamento pós-venda (nome e e-mail).

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site gestou.com, coletamos automaticamente informações técnicas por meio de cookies e tecnologias similares, incluindo:

• Endereço IP (anonimizado);
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Origem do acesso (fonte de tráfego, campanha de anúncios).

Essas informações são coletadas via Google Analytics (por meio do Google Tag Manager) e são utilizadas exclusivamente para fins analíticos e de melhoria do site.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Execução contratual: processar sua compra, entregar os produtos adquiridos e fornecer suporte pós-venda;
• Comunicações transacionais: enviar confirmações de pedido, links de acesso e informações relevantes sobre produtos adquiridos;
• Marketing: com seu consentimento, enviar comunicações sobre novos produtos, atualizações e conteúdos relacionados à gestão;
• Melhoria do site: analisar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário e a performance das páginas;
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Gestou é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar compras e entregar produtos;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Compartilhamento de Dados

A Gestou não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Hotmart: plataforma responsável pelo processamento de pagamentos e gestão de pedidos, na qualidade de operadora de dados;
• Google Analytics / Google Tag Manager: para análise de tráfego e comportamento no site, com dados anonimizados;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.

Todos os terceiros que processam dados em nome da Gestou estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site gestou.com utiliza cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies funcionais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: coletados via Google Analytics para medir o desempenho e o comportamento dos visitantes. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de marketing: utilizados por plataformas de anúncios (como Google Ads e Meta Ads) para medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais pode impactar a experiência de navegação no site.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviço utilizados pela Gestou (como Google e Hotmart) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é realizada com base em cláusulas contratuais padrão ou mecanismos reconhecidos pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), em conformidade com o art. 33 da LGPD.

9. Segurança dos Dados

A Gestou adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza protocolo HTTPS para criptografar a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Gestou notificará os titulares afetados e a ANPD conforme previsto na LGPD.

10. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais:

• Dados de compra e entrega: pelo prazo de prescrição das obrigações civis e fiscais aplicáveis (geralmente 5 anos);
• Dados de análise de navegação: conforme a política de retenção do Google Analytics (padrão: 14 meses);
• Comunicações de marketing: até a solicitação de descadastramento pelo titular.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

11. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que possuímos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gestou.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

12. Menores de Idade

Os produtos e serviços da Gestou são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos recebido dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos excluir as informações imediatamente.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em exigências legais. A data da última atualização constará sempre no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.

Em caso de alterações substanciais que afetem o tratamento de dados dos clientes, comunicaremos por e-mail ou mediante aviso em destaque no site.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento e proteção de dados pessoais na Gestou (Encarregado/DPO, conforme art. 41 da LGPD) pode ser contatado pelo e-mail contato@gestou.com.

15. Contato e Reclamações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@gestou.com

Você também tem o direito de registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.